En nuestra plataforma, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros usuarios. Esta política de reembolso describe los casos en los que ofrecemos reembolsos y el proceso para solicitar un reembolso.

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Errores en la Transacción: Si se ha cometido un error en la transacción por parte de nuestra plataforma.
• Fraude: Si se determina que una transacción es fraudulenta después de una investigación.
• Servicio No Prestado: Si el servicio solicitado no ha sido prestado debido a un fallo técnico en nuestra plataforma.

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacto Inicial: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto y proporcione los detalles de la transacción en cuestión.
2. Investigación: Nuestro equipo de soporte investigará la transacción y evaluará su elegibilidad para un reembolso.
3. Decisión: Se le notificará sobre la decisión de su solicitud de reembolso. Si es aprobada, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Por favor, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

• No se ofrecen reembolsos para transacciones que no cumplen con los criterios de elegibilidad mencionados anteriormente.
• No se ofrecen reembolsos para servicios que han sido utilizados o completados satisfactoriamente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos.